PHILIPPE PARAGEAUD
COACH PROFESSIONNEL - MEMBRE DE L'ICF
THÉRAPEUTE

TÉL : 06 95 90 13 20

Le cabinet de coaching de Bordeaux : un coaching professionnel ou personnel pour dirigeants, managers, personnes en recherche d'un accompagnement sur Bordeaux

COACHING A BORDEAUX ET SAINT JEAN D'ILLAC
On 15:44 by philippe parageaud

EFFICACITÉ DU COACHING

Retour sur investissement

Comme tout chef d'entreprise vous le dira, le retour sur investissement doit être mesuré en dollars et en impact. C'est probablement l'un des aspects les plus difficiles du coaching. Lorsque les objectifs sont clairs dès le départ, le succès peut être évalué en fonction de la réalisation effective de ces objectifs. Cependant, les objectifs évoluent ou changent souvent tout au long de l'engagement de coaching, ou l'impact de l'encadrement peut être intangible, ou les bases qui seront mises en place pour avoir un impact dans le futur. Comment cela peut-il être mesuré?
Certes, la satisfaction du coaché ​​et / ou du client est une mesure du succès, mais cela mesure-t-il vraiment la durabilité ou le succès à long terme de l'impact ou simplement le succès de la relation de coaching?

Les gestionnaires et les dirigeants peuvent-ils vraiment changer?

C'est une question fascinante. En d'autres termes, le léopard peut-il changer ses taches?
Pour l'anecdote, il est clair que les superviseurs, les gestionnaires et les dirigeants changent. Avec un leader au sommet d'une organisation, par exemple, même un petit changement positif de comportement peut avoir un impact considérable sur l'organisation. D'un point de vue organisationnel, le simple fait que le leader essaie de changer quelque chose (et par conséquent un modèle de développement personnel) envoie un message fort à l'organisation elle-même et pourrait même être plus important que ce que le leader essaie de changer (L'action a plus de poids que les mots).
Avec les cadres supérieurs, le comportement peut être le seul attribut de leadership pouvant être modifié de manière rentable. On pourrait faire valoir, par exemple, qu’à ce niveau, il est généralement «trop tard» pour l’enseignement technique, formel ou fonctionnel, mais pas pour les changements d’attitude ou de comportement.

Etudes de recherche

Howard Morgan et ses collègues (« L'art et la pratique du coaching en leadership ») ont posé la question de savoir si le coaching valait vraiment la peine. Ils citent au moins quatre études qui soulignent «un argument assez convaincant en faveur de la rentabilité du coaching exécutif» (p 249).
Dans le livre intitulé « Comment les 20 plus grandes entreprises gagnent en leadership », M Effron et ses collègues ont constaté que les entreprises ayant des pratiques de leadership plus solides surpassaient leurs homologues du secteur dans la mesure à long terme de la croissance financière et du rendement. L'une des pratiques que les auteurs ont découvertes en séparant les principales entreprises était l'utilisation du coaching exécutif. Cette étude a révélé que 47% des grandes entreprises affectent régulièrement des coaches à leurs employés à fort potentiel. En revanche, seulement 10% des 300 entreprises restantes interrogées ont formulé une demande similaire.
De plus, l'ouvrage de DB Peterson et K Kraiger , intitulé « Manuel d'évaluation du programme des ressources humaines » (2004), présentait une étude de McGovern (2001) sur le ROI du coaching. Ils ont examiné 100 cadres de niveau intermédiaire ou supérieur dans de grandes organisations ayant participé à un coaching. Les dirigeants ont estimé que leur coaching valait 5,7 fois l’investissement initial, sur la base d’une formule prudente d’estimation du ROI par Phillips (1997). Des avantages organisationnels et personnels significatifs ont été trouvés.
Par exemple, les avantages organisationnels pour le coaching comprenaient une meilleure productivité (rapportée par 53% des participants), la qualité(48%), la force organisationnelle (48%), le service client (39%) et la rétention (32%). Ils ont également mentionné des améliorations dans la réduction des coûts (23%) et la rentabilité (22%). Parmi les avantages personnels, ils ont signalé une amélioration des relations avec les rapports directs (77%) et les pairs(63%), un meilleur travail d'équipe (67%) et une satisfaction professionnelle accrue (61%).
Dans l'ensemble, ce type de preuve, par exemple, suggère que le coaching en leadership constitue un outil puissant pour accélérer la performance des dirigeants et des gestionnaires performants, et donc de la société. En outre, les auteurs recommandent que si les entreprises souhaitent rester à l'avant-garde, il est impératif que le coaching exécutif figure parmi les outils de développement d'un arsenal de formation.